Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
Fehlgeschlagene Generierungen
Schlägt eine Generierung auf unserer Seite fehl, werden die Credits automatisch deinem Guthaben zurückgebucht — ohne dass du etwas tun musst.
Abos
Jederzeit kündbar; der Zugang läuft bis zum Ende der bezahlten Periode. Teilmonate werden nicht anteilig erstattet, außer wo gesetzlich vorgeschrieben.
Einmalpakete
Ungenutzte Einmalpakete können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstattet werden. Teilweise genutzte Pakete werden anteilig für ungenutzte Credits erstattet.
So stellst du den Antrag
Schreib an [email protected] von deiner Konto-E-Mail mit der Bestellreferenz. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.